Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Hotel Ads Global LLC (Albuquerque, New Mexico, USA; "HoteLime", "biz") ile hizmeti satın alan otel veya işletme ("siz") arasındadır.

HoteLime bir içerik hizmetidir: yapay zekâ yardımıyla verdiğiniz fotoğraf ve bilgilerden sosyal medya videoları (reel), gönderi görselleri, kampanya afişleri, metinler, hashtag'ler ve seslendirmeler hazırlar ve bunları aylık bir içerik takvimine yerleştirir. İçerik onayınıza sunulur; onayınızla size teslim edilir veya (seçerseniz) hesaplarınızda yayınlanır. Hizmeti kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.

Hizmet, ticari ya da mesleki sıfatla hareket eden işletmeler (oteller, turizm işletmeleri, ajanslar) içindir. Kişisel, ailevi veya ev kullanımı için tüketicilere sunulmaz.

Paketler aylıktır; fiyatlar web sitesinde avro (EUR) cinsinden gösterilir:

• Starter (€249 / ay): 12 gönderi, 4 seslendirmeli reel, 1 dil, onay bağlantısı ve Instagram/Facebook için planlı paylaşım. Aylık rapor ve kampanya afişi yok.
• Growth (€449 / ay): 16 gönderi, 8 seslendirmeli reel, 2 dil, 2 fiyatlı kampanya afişi, kısa aylık rapor ve aylık takvim.
• Season (€790 / ay): Growth'un tamamı, 3 dil, sezon kampanya serisi ve otelin kendi reklamları için reklam kreatifleri (kare, dikey ve story boyutları); aylık rapor dahildir.

Kapsam dışı:

• Reklam bütçesi. Reklamları otel kendisi yayınlar ve reklam harcamasını öder; Season yalnızca reklam kreatiflerini sağlar.
• Yorum ve mesajlara (DM) yanıt vermek. Bunlara otelin kendi ekibi yanıt vermeye devam eder.
• Yerinde fotoğraf/video çekimi ve özel strateji danışmanlığı.

Paket içerikleri ve fiyatlar değişebilir; değişiklik devam eden aylık dönemi etkilemez ve bir sonraki dönemden önce size bildirilir.

Fotoğraflarınızı, logonuzu ve kampanya bilgilerinizi eksiksiz verdikten sonra ilk içerik paketi en geç 5 iş günü içinde onayınıza sunulur. Eksik ya da geç gelen materyal, geç onay veya düzeltme yanıtları süreyi o kadar uzatır. İstediğiniz değişiklikleri bize söylersiniz; makul düzeltmeler paketin parçasıdır.

• Onayınız olmadan hiçbir şey yayınlanmaz. Çıkmadan önce her içeriği kontrol etmek ve onaylamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Paket teslimi: hesaplarınıza erişim vermezsiniz. İçerikleri onay bağlantısıyla onaylar, dosyaları indirir, hazır açıklama ve hashtag'leri kopyalayıp kendiniz paylaşırsınız.
• Otopilot: Meta Business üzerinden ortaklık yetkisi verirseniz onaylanan içerik planlı saatte hesaplarınızda yayınlanır. Şifrenizi hiçbir zaman paylaşmazsınız ve yetkiyi istediğiniz an kaldırabilirsiniz.

• Ödemeler Hotel Ads Global LLC adına Stripe üzerinden kartla alınır, faturayı da o keser. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
• Taahhüt yoktur. Paketler aylıktır ve her ay kendiliğinden yenilenir; yıllık ya da uzun vadeli bir yükümlülük yoktur.
• İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde hizmet ödediğiniz ayın sonuna kadar sürer ve yenilenmez. İptal için bize yazın ya da size gönderilen Stripe müşteri bağlantısını kullanın.
• Başlamış ayın ücreti kısmen iade edilmez; ancak hizmeti bize atfedilebilir bir sebeple veremezsek o dönemin ücretini iade ederiz.
• Vergiler (uygulanabiliyorsa KDV gibi) ödeme sayfasında ve faturanızda ayrıca gösterilir.

• Bize verdiğiniz fotoğraf, logo ve bilgiler size aittir. Bunları bize vermeye ve sosyal medyada kullanmaya hakkınız olduğunu onaylarsınız.
• Bu içerikleri yalnızca sizin için içerik üretmek ve hizmeti sunmak amacıyla işlememize izin verirsiniz.
• Sizin için üretilen video, görsel ve metinleri istediğiniz gibi kullanabilirsiniz.
• Başkasına ait, telif hakkıyla korunan veya hukuka aykırı içerik vermeyin.
• Tanınabilir yüzler içeren fotoğraflar işaretlenir ve siz izin vermedikçe otomatik içerikte kullanılmaz; fotoğraftaki kişilerin iznini almak otelin sorumluluğundadır.

İçerik yapay zekâ tarafından üretilir ve hata içerebilir (örneğin yanlış bilgi, yazım hatası veya fotoğrafa uymayan metin). Kampanya afişlerindeki fiyat ve telefon, üretimden sonra bize verdiğinizle karşılaştırılır; yabancı dilli metinler iki ayrı çeviriyle denetlenir. Yine de son kontrol sizindir: fiyat, kampanya ve ödül gibi bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

Hesap erişimi vermek isteğe bağlıdır. Paylaşımlar sizin hesabınızda ve onayınızla yapılır; ilgili platformların (Meta, TikTok ve diğerleri) kurallarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Platformlardan kaynaklanan kesinti, kısıtlama veya politika değişikliklerinden sorumlu değiliz. Beğeni, takipçi, erişim veya rezervasyon düzeyi garanti etmeyiz.

• Onay bağlantıları ve (varsa) panel hesabınız size özeldir; bunları başkalarına iletmekten ve hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Bir otel adına ajans olarak hareket ediyorsanız otelin bilgi ve fotoğraflarını kullanmaya yetkili olduğunuzu onaylarsınız.

• Yanıltıcı, hukuka aykırı, nefret içeren veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik istemek.
• Hizmeti tersine mühendislik, otomatik toplu kullanım veya güvenliğini aşma amacıyla kullanmak.

Bu durumlarda hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

Hizmeti özenle sunarız ancak hizmet "olduğu gibi" verilir; kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Hukukun izin verdiği ölçüde dolaylı veya sonuçsal zararlardan (kâr kaybı gibi) sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, kasıt veya hile gibi hukuken sınırlanamayan sorumluluklara uygulanmaz.

İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz (bkz. bölüm 5); verilerinizin silinmesi için Veri silme sayfasına bakın. Bu koşullar ihlal edilirse hizmeti sonlandırabiliriz; bu durumda ödenmiş ama kullanılmamış dönemi iade ederiz.

Bu koşullara, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın, ABD'nin New Mexico eyaletinin hukuku uygulanır. Her türlü uyuşmazlıkta New Mexico, Bernalillo County'de bulunan eyalet ve federal mahkemeler münhasıran yetkilidir; taraflar bu yetkiyi kabul eder. Dava açmadan önce çözmeye çalışabilmemiz için lütfen hello@hotelime.com adresine yazın.